Срочная Компьютерная Помощь

8 (812) 900-56-50
Как вызвать мастера?
  • 1

    Оставьте заявку, заполнив следующую форму:

    Ваше имя:
    Ваш телефон:
    Опишите проблему:
  • 2

    С Вами в ближайшее время свяжется наш менеджер. Обсудите с ним все вопросы и договоритесь на удобное время

  • 3

    Мастер придет к Вам домой или в офис, проведет диагностику и устранит проблему

Часто задаваемые вопросы



Каков порядок проведения ремонта?

Мы используем следующую рабочую схему: на первом этапе клиент оставляет заявку, после чего с ним связывается мастер для уточнения деталей заказа и согласования времени диагностики. Второй этап – диагностика устройств. Данная процедура осуществляется на дому/в офисе у клиента и является бесплатной при продолжении любых работ по ремонту/обслуживанию устройств. Следующим этапом является составление договора оказания услуг и утверждение стоимости работ. Далее происходит непосредственное устранение проблемы и выходной контроль (тестирование) проделанных работ. Последний этап – оплата: производится только после подписания акта приема-передачи оказанных услуг

Работаете ли вы в Ленинградской области?

Компания СКП Service осуществляет свою деятельность в г. Санкт-Петербурге и ближайшем пригороде. Детально районы обслуживания и стоимость вызова мастера указаны в разделе районы обслуживания

Даете ли вы гарантии на оказанные услуги?

Мы гарантируем безопасность нашим клиентам: передача техники на ремонт осуществляется строго по документам (акт приема-передачи). Так же мы производим документальное сопровождение ремонтно-восстановительных работ (перед обслуживаем заключается договор оказания услуг, после - акт приема-передачи оказанных услуг). Также компания дает гарантии на оказанные услуги до 1 года.

Как быстро выезжает мастер?

В течение 20 минут после отправки заявки со всеми клиентами связываются представители компании (диспетчер, мастер) и согласовывают удобное для Вас время диагностики. Вызов мастера осуществляется в течение 1 часа. Вызов мастера возможен с 09:00 до 23:00 без выходных.

Принимаете ли вы безналичный расчет?

Да, нашим клиентам доступна возможность нескольких вариантов оплаты: наличный расчет, из кошелька в Яндекс Деньгах, с помощью банковской карты или баланса мобильного телефона. Сервис оплаты представлен в разделе оплата

Можно ли настроить компьютер/ноутбук удаленно – без вызова мастера?

Да, компания предоставляет сервис удаленного обслуживания. Удаленное обслуживание позволяет производить мелкий программный ремонт или настройку, без выезда мастера к Вам на дом или в офис. С помощью специального программного обеспечения наш специалист удаленно настроит Ваш компьютер и установит необходимые программы. Более подробно с данной услугой Вы можете ознакомиться в разделе удаленной поддержки

Можно ли заранее узнать стоимость заказа?

Конечная стоимость заказа может быть известна только после проведения диагностики. Диагностика для клиентов нашей компании является бесплатной при продолжении любых ремонтно-восстановительных работ. Стоимость работ формируется на основании прайс-листа. С ценами на отдельные услуги Вы можете ознакомиться в разделе услуг

Сколько будет стоить вызов мастера и диагностика?

Вызов мастера к клиентам компании осуществляется бесплатно. Диагностика является бесплатной при продолжении любых ремонтно-восстановительных работ. Без продолжения ремонтно-восстановительных работ стоимость программной диагностики составляет 500 руб., аппаратной – 950 руб.

Где будет производиться ремонт? Дома или в сервисном центре?

Все зависит от типа неисправности. Ремонтно-восстановительные работы по программной неисправности осуществляются у заказчика. Аппаратная неисправность стационарного ПК также производится без выезда в сервисный центр. Ремонт ноутбуков, планшетов, смартфонов с аппаратной неисправностью осуществляется строго в сервисном центре, т.к. для диагностики и проведения ремонтно-восстановительных работ требуется специализированное оборудование. Доставка и возврат устройств в сервисный центр осуществляется бесплатно.

Существуют ли скидки клиентам?

Для всех клиентов нашей компании предусмотрена гибкая, постоянно обновляющаяся система скидок, позволяющая значительно экономить, получая при этом высокое качество услуг. Подробнее с ней Вы можете ознакомиться в разделе скидки

Расскажите о сроках ремонта

Высокая квалификация наших сотрудников, как правило, позволяет произвести программный ремонт всех устройств в течение 1-2 часов (а так же аппаратный ремонт стационарного ПК при условии наличия необходимых комплектующих). Сроки аппаратного ремонта ноутбуков, планшетов, смартфонов, как правило, составляют от 1 до 3 дней, зависят от степени неисправности устройств, наличия запчастей в сервисном центре и могут незначительно изменяться.

Как оставить заявку?

Заявку можно оставить либо позвонив по телефону 8(800)900-56-50, либо заказав звонок менеджера через сайт, либо сделать заказ услуг через личный кабинет сайта.

Отзывы клиентов

  • 17.11.2017
    10-го ноября был мастер, Илья. Поставил новую систему, драйвера, антивирус и.т.д., и.т.п. Выполнил все пожелания. Я дов... Читать полностью
    Андрей

  • 13.11.2017
    Спасибо. Я работой мастера довольна.
    Валентина

  • 13.11.2017
    11.11.17 Переустановили виндовс. Спасибо. Всем довольна. Все работает. Буду рекомендовать.
    Татьяна

  • 11.11.2017
    Спасибо за работу, пользуюсь Вашими услугами не первый раз, в общем доволен!
    Игорь

Все отзывы
Ваш email:
Закрыть